Privacy Policy
Introducción
Su privacy es importante para nosotros en Metadonors.
Hemos preparado esta declaración de privacidad (en adelante, también denominada "información") de una manera simple y comprensible para ayudarlo a comprender quiénes somos, qué datos recopilamos sobre usted, y qué hacemos con ellos.
Queremos que tenga en cuenta que sus datos personales (en adelante, simplemente "datos" o "sus datos") son cualquier información o conjunto de información a partir de la cual es posible identificarlo, directa o indirectamente, en particular con referencia a un identificador, como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Tenga en cuenta que esta es una información general: puede encontrar información más específica en relación con los diferentes productos, servicios o aplicaciones que ofrecemos en otras partes del sitio.
Tómate tiempo para leer la información completa, de modo que si no está de acuerdo con la forma en que tratamos los datos personales, puede evitar proporcionárnoslos.
¿Para qué es esta información?
Esta información explica la forma en que recopilamos y usamos (es decir, procesamos) sus datos, por ejemplo:
– cuando visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones o nuestros canales sociales;
– compra o utiliza nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones;
– se suscribe a nuestro boletín informativo;
– nos proporciona con productos o servicios;
– se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
– participa en nuestros eventos;
O de cualquier otra forma interactúa con nosotros como comprador, cliente, consumidor, socio comercial, proveedor, contratista o como empleado de otra empresa o organización humanitaria o otra entidad sin fines de lucro que tenga una relación con nosotros o contactos comerciales o en cualquier otra capacidad, puede tener una relación profesional o comercial con nosotros.
QUIENES SOMOS
Cuando esta divulgación dice "nosotros" o "la empresa" se refiere al propietario de los datos personales, que es Metadonors Srl
¿QUÉ TIPOS DE DATOS RECOPILAMOS SOBRE DE Tì?
Dependiendo de quién sea (cliente, consumidor, proveedor, socio comercial, etc.) y de cómo interactúe con nosotros (por ejemplo, en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), podemos procesar diferentes datos.
Por ejemplo, podemos recopilar sus datos cuando visita nuestro sitio web, aplicaciones o redes sociales, cuando compra nuestros productos, utiliza nuestros servicios, productos, sistemas o aplicaciones, se suscribe a nuestra newsletter, descarga una actualización de software, proporciona bienes o servicios a contactar con nuestro equipo de atención al cliente, asistir a nuestros eventos, participar en nuestros concursos o interactuar con nosotros de cualquier otra forma.
A continuación encontrará una descripción general de las categorías de datos que podemos procesar.
Información que nos proporciona directamente
Categoría de datos / ejemplos de datos
– Datos de identificación: por ejemplo Nombre, apellido, cargo, fecha de nacimiento
– Datos de contacto: por ejemplo Correo electrónico, número de teléfono, dirección, país< br/>– Credenciales de inicio de sesión: como nombre de usuario, contraseña u otros códigos de seguridad
– Imágenes y/o videos a partir de los cuales puede ser identificado: como fotos cargadas en sus cuentas o proporcionadas de otro modo
– Cualquier otro información que decida compartir con nosotros: por ejemplo feedback, opiniones, reseñas, comentarios, archivos cargados, intereses, información proporcionada en nuestros procedimientos de diligencia debida
Información que recopilamos automáticamente
Cuando visitas o utilizas nuestros sitios web o aplicaciones, te suscribes a nuestra newslettero interactúas con nosotros a través de nuestros canales digitales de cualquier otra forma, podemos recopilar, además de la información que nos proporcionas directamente, la información que nos envías automáticamente a tu computadora. , su teléfono móvil u otros dispositivos que utilice para acceder a nuestros canales.
Categoría de datos/tipos de datos
– Información del dispositivo: modelo, IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo MAC, dirección IP, versión del sistema operativo, configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los diversos servicios
– Información de Log: hora y duración de su uso del canal o producto digital
– Información de ubicación: su ubicación (es decir, el área geográfica donde se encuentra) que se deriva de su dirección IP u otras tecnologías basadas en geolocalización que nos permite tener este tipo de información cuando habilita la ubicación en nuestros productos o servicios, como cuando usa nuestras aplicaciones
– Más información sobre el uso que hace de nuestros canales digitales o productos: Las aplicaciones que usa, los sitios web visitas, los enlaces en los que haces clic cuando recibes nuestros correos electrónicos promocionales, los datos de los sensores de movimiento
Información que podemos recopilar de otras fuentes
De conformidad con la ley aplicable, además de nuestros sitios web, aplicaciones y otros canales digitales, también podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios comerciales, plataformas de redes sociales y otros terceros.
Por ejemplo, dependiendo de la configuración de sus perfiles sociales, si decide conectarse a nuestros productos o servicios a través de su cuenta social, iniciar sesión en una de nuestras aplicaciones en su cuenta social o conectarse a una de nuestras páginas a través de una red social, algunos datos de su cuenta de redes sociales pueden compartirse con nosotros, incluidos algunos datos que forman parte de su perfil.
¿Cómo usamos sus datos?
Podemos utilizar sus datos por una variedad de motivos legítimos y fines comerciales.
A continuación se detallan las finalidades para las que tratamos sus datos:
– Evaluación y seguimiento de (potenciales) clientes, proveedores y/o socios comerciales:Procedimientos de debida diligencia
– Celebración y ejecución de contratos: venta, facturación, envío de productos, registros para aplicaciones móviles o sitios web, garantías, servicios de comunicación, gestión de account
– Brindarle asistencia (a su solicitud): brindarle asistencia a través de nuestros canales de comunicación, como servicio al cliente o centro de contacto
– Marketing directo: promoción de contactos con clientes comerciales o consumidores, marketing por correo electrónico, estudios de mercado, personalización de su experiencia presentándole productos y ofertas adaptadas a usted (como en nuestros sitios o aplicaciones o a través de otros canales de comunicación)
– Seguridad y protección de nuestros intereses o activos: desarrollar y mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas, realizar auditorías e investigaciones internas, realizar evaluaciones para verificar conflictos de interés
– Obligaciones legales: Revelar datos e información a las autoridades competentes, a las autoridades de control de protección de datos, de acuerdo con las regulaciones vigentes en los países en los que operan nuestros socios comerciales, por ejemplo, para regulaciones voluntarias sobre pago de supervisión o anti- blanqueo de capitales, cumplimiento de seguros, mantenimiento de registros y obligaciones de presentación de informes, realización de auditorías de cumplimiento normativo, cumplimiento de inspecciones y solicitudes de gobiernos o autoridades, cumplimiento de solicitudes de procedimiento, por ejemplo, en relación con obligaciones de testigos, y gestión de reclamaciones o quejas internas.
– Defensa en juicio: Actuar o defendernos en juicio
Si le solicitamos que nos proporcione sus datos, pero decide no hacerlo, en algunos casos es posible que no podamos garantizarle que podrá utilizar nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones. O es posible que no podamos responder a sus solicitudes.
¿Cómo utilizamos sus datos para marketing?
Es posible que le enviemos comunicaciones comerciales periódicas sobre nuestros productos, servicios, eventos y promociones.
Si da su consentimiento en los formularios de solicitud que hemos preparado, le enviaremos comunicaciones de marketing directo, destinadas a promocionar nuestras actividades. Estas comunicaciones le llegarán por correo electrónico.
Siempre le daremos la oportunidad de revocar el consentimiento que nos ha dado.
En cualquier caso, siempre puede oponerse a recibir mensajes de marketing: especialmente para los correos electrónicos, simplemente siga las instrucciones para darse de baja que se encuentran en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si está registrado y tiene su propio perfil, siempre puede cambiar sus preferencias relacionadas con las comunicaciones de marketing en el área dedicada.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros (encontrará nuestros datos de contacto en la sección "¿Cuáles son mis derechos?") para optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el marketing.
Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestras comunicaciones administrativas, como las relacionadas con actualizaciones de productos o servicios, cambios de precios, actividad anómala en su account y otros avisos importantes.
Si se suscribe a la newsletter, pero no da su consentimiento a las comunicaciones de marketing, solo recibirá la newsletter que haya solicitado, hasta que decida darse de baja, en la forma indicada en el correo electrónico con el que le enviamos la newsletter o a través de la página web.
¿Cuál es la base legal de nuestros tratamientos?
Para procesar sus datos de manera legal, podemos servirle en varias bases legales:
– Su consentimiento (solo cuando sea requerido o permitido por la ley). Si usamos el consentimiento como base legal para procesar sus datos, puede retirarlo fácilmente y sin gastos en cualquier momento;
– La necesidad de celebrar un contrato con tì y cumplir con las obligaciones que de él se derivan;
– La necesidad de cumplir con las obligaciones que nos impone la ley, o de ejercer un derecho o defendernos en los tribunales;
La necesidad de perseguir uno de nuestros intereses legítimos, como:
– Garantizar que nuestro network y las informacciónes estén seguras
– Para necesidades administrativas y contables relacionadas con el grupo de empresas al que pertenecemos;
– Para prevenir sospechas de violaciones de la ley o investigar violaciones de la ley que realmente hayan ocurrido, así como violaciones de contratos con clientes comerciales o por incumplimiento de políticas o principios que seguimos e imponemos a nuestros proveedores y socios comerciales (por ejemplo, códigos de ética, estándares de calidad);
– la necesidad de responder a su solicitud;
– la necesidad de analizar el tráfico del sitio para mejorar su rendimiento y su experiencia de navegación.
¿CUÁNDO COMPARTIMOS TUS DATOS?
Compartimos sus datos con otros solo en los casos indicados a continuación.
Si es necesario para la consecución de los fines establecidos en esta declaración, podemos comunicar los datos a los destinatarios que se indican a continuación.
Empresas afiliadas o relacionadas: al ser una empresa multinacional, sus datos pueden ser compartidos con otras empresas que forman parte del mismo grupo. Le garantizamos que, en todo caso, sólo tendrán acceso a sus datos los sujetos autorizados que necesariamente deban tratarlos.
Proveedores: Es posible que subcontratemos algunos servicios a terceros de confianza para que nos proporcionen funcionalidades y servicios, como la prestación de servicios ICT, el envío o los servicios de consultoría.
Partners comerciales: podemos compartir sus datos con socios comerciales acreditados para que puedan brindarle el servicio que solicita; (Ex. Stripe)
Autoridades públicas y gubernamentales: cuando lo exija la ley, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, podemos compartir datos con los organismos competentes.
Empresas, profesionales y consultores: podemos compartir sus datos con profesionales y consultores como bancos, compañías de seguros, auditores, abogados, contadores.
Otras partes en caso de operaciones societarias: en caso de operaciones societarias o traslados de sucursales de la empresa, podemos compartir sus datos con otras empresas o grupos de empresas dependiendo de la transacción que se realice en cada momento, compra o transferencia de empresa o sucursal de sociedades, reestructuraciones societarias, fusiones, incorporaciones, joint ventures, o cualquier otra operación de carácter societario o societario (incluidos concursos de acreedores o concursos u otros procedimientos de insolvencia similares).
¿CUÁNDO TRANSFERIMOS TUS DATOS AL EXTRANJERO?
Los datos de tráfico, las direcciones IP y los datos que nos proporciona a través de las cookies pueden ser accedidos o transferidos por afiliados o terceros de confianza en muchos países del mundo.
Significa que sus datos pueden ser procesados en países distintos de aquel en el que vive, si es necesario para los fines que hemos destacado en esta política.
Si vive en el Espacio Económico Europeo, sepa que sus datos pueden ser procesados fuera del EEE, y en particular en los Estados Unidos. Las empresas a las que cedemos datos y que operan en este país son miembros del Privacy Shield y la Comisión Europea ha reconocido que ofrecen un nivel adecuado de protección (adecuación decisión).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para lograr la finalidad para la que los recopilamos (para aclaraciones sobre las finalidades, lea el párrafo "¿Cómo utilizamos sus datos?").
Tenga en cuenta que, en algunos casos, la ley puede permitir o exigir un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:
– ¿Cuánto tiempo necesitamos los datos para brindarle el producto o servicio o para operar nuestro negocio?
– Ha solicitado nuestra newsletter y nunca ha dicho que lo querìas ¿Quieres darte de baja?
– ¿Tienes un account? En este caso conservaremos tus datos mientras el account esté activo, durante el tiempo que sea necesario para prestarte el servicio.
¿Estamos sujetos a una obligación legal, contractual, administrativa o similar de conservar sus datos? Por ejemplo, cuando existan normas que obliguen a la retención de datos, o órdenes judiciales para retener datos relevantes en una investigación, o cuando los datos deban retenerse para hacer valer un derecho en los tribunales.
¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Para proteger sus datos, tomamos las medidas apropiadas de conformidad con la ley aplicable, lo que incluye exigir a nuestros proveedores de servicios que utilicen las medidas adecuadas para mantener la confidencialidad de su información y mantener sus datos seguros.
Según el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza de los datos a proteger, implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir el riesgo de destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a sus datos.
¿QUÉ TENGO QUE HACER?
Queremos recordarle que es su responsabilidad asegurarse de que los datos que nos proporciona sean exactos, completos y actualizados. Además, si comparte los datos de otras personas con nosotros, es una responsabilidad clara tratar esos datos de acuerdo con la ley.
Por ejemplo, te corresponderá a ti informar a las personas cuyos datos nos facilites del contenido de esta información y obtener su consentimiento si así lo prevede la ley.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
Le proporcionamos acceso a sus datos.
Generalmente puedes controlar tus datos de forma independiente (por ejemplo, accediendo a tu account) y puedes actualizarlos, modificarlos o, si la ley lo permite, cancelarlos.
Le animamos a que compruebe sus datos con regularidad.
Sin embargo, siempre puede comunicarse con nosotros si desea:
– revisar, modificar o eliminar los datos que nos ha proporcionado (si ya no podemos conservarlos o no estamos obligados a conservarlos);< br/>– oponerse a determinados tratamientos (por ejemplo, para comunicaciones de marketing);
– recibir una copia de sus datos (en un formato legible de uso común);
– solicitarnos cualquier otra información relativa a la protección de tu información
Los datos de contacto del propietario:
– Metadonors Srl – Via Bruno Buozzi 90- 59100 Prato
– trattamentodati@metadonors.it
Los datos de contacto del DPO (Delegado de Protección de Datos)
– Fabio Baglioni
– trattamentodati@metadonors.it
Hacemos todo lo posible para responder a las solicitudes a tiempo y de forma gratuita, excepto cuando esto requiera un esfuerzo desproporcionado.
En algunos casos, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.
Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede presentar una queja ante la Autoridad de control competente en su país (para Italia es la Autoridad para la protección de datos personales).
¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
Para obtener información sobre este tipo de tratamiento, lea la informativa cookie
¿TRATAMOS DATOS DE MENORES?
No procesamos intencionalmente datos de niños menores de 16 años.
Información específica para menores de 16 años: si eres menor de 16 años, te advertimos que debes obtener el consentimiento de tus padres o tutores antes de facilitarnos tus datos.
Información específica para padres de niños menores de 16 años: le recomendamos que vigile y controle el uso que hacen sus hijos de productos, servicios, aplicaciones y sistemas (incluido el sitio web y otros canales de comunicación digital) para asegurarse de que sus hijos no compartan ninguna información con nosotros sin su permiso.
¿CUÁNDO SE ACTUALIZARÁ ESTA INFORMACIÓN?
Esta información puede sufrir cambios con el tiempo.
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